Versandinformationen

Weltweiter Versand

Wir versenden weltweit aus Kyiv, Ukraine. Lieferzeiten und verfügbare Versanddienstleister hängen vom Zielland ab.

Jedes Stück wird auf Bestellung von Hand gefertigt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt für die meisten Regionen 5–18 Werktage, einschließlich der Fertigung deines Stücks.
Bitte beachte, dass es durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder den Betrieb der örtlichen Post zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Jede Bestellung wird mit Sendungsnummer verschickt. Die Versandkosten werden einmal pro Bestellung in Euro berechnet.

Zielland	Versandkosten	Lieferzeit
Deutschland	Kostenlos ab 95 € (darunter 6,90 €)	5–18 Werktage
Europa (EU, Großbritannien, Schweiz, Norwegen, Island, Moldau, Montenegro und weitere europäische Länder, in die wir liefern)	14 €	5–18 Werktage
USA, United States Minor Outlying Islands, Kanada	23 €	5–18 Werktage
Australien, Neuseeland	35 €	5–18 Werktage
Japan	45 €	5–18 Werktage

Einfuhrzölle und Steuern sind nicht enthalten und werden vom Käufer bezahlt.

Ausgeschlossene Länder

Wir liefern nicht nach Russland, Belarus, Iran, Serbien oder in Länder, die den Krieg gegen die Ukraine unterstützen.

Versandzonen & Lieferzeiten

Zone 1 – Europa

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–18 Werktage
Mögliche Versanddienstleister:
UkrPoshta, Nova Poshta Global, DHL, FedEx, UPS, Royal Mail, Deutsche Post, La Poste, Correos und weitere lokale Postdienste.

Zone 2 – USA & Kanada

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–18 Werktage
Mögliche Versanddienstleister:
UkrPoshta → USPS, Nova Poshta Global, DHL, Canada Post, FedEx, UPS.

Zone 3 – Australien, Neuseeland & Japan

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–18 Werktage
Mögliche Versanddienstleister:
UkrPoshta, Nova Poshta Global, DHL, FedEx, UPS und dein lokaler Postdienst.

Unsere Versanddienstleister

Je nach Land kann dein Paket zugestellt werden von:

UkrPoshta
Nova Poshta Global
DHL
USPS
Canada Post
FedEx
UPS
Lokale nationale Postdienste

Postfächer

Ja, wir liefern an Postfächer (PO Boxes) in den USA und Kanada.
Die Zustellung kann je nach Ort durch USPS, Canada Post, FedEx oder UPS erfolgen.

Adressänderungen

Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern und die Zustellung nicht mehr stoppen.
Eine Adressänderung kann erst beantragt werden, wenn das Paket beim Zoll in deinem Land angekommen ist, da dann dein lokaler Postdienst die Abwicklung übernimmt.

Für falsche oder unvollständige Adressangaben ist der Kunde verantwortlich.
Nur der Kunde kann eine Adressänderung beantragen – von unserer Seite ist das nicht möglich.

Wenn du dein Paket nicht findest

Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, das Paket aber fehlt:

Prüfe deinen Gemeinschaftsbriefkasten bzw. die Paketstation.
Frag Nachbarn, Concierge oder Mitbewohner.
Prüfe alternative Ablageorte deines Postdienstes.

Wenn das Paket weiterhin nicht auffindbar ist:

Wende dich an deinen lokalen Postdienst und leite eine Nachforschung ein.
Wir unterstützen dich von unserer Seite und reichen bei Bedarf eine Reklamation beim versendenden Dienstleister ein.

Zollgebühren & Einfuhrsteuern

Mit der Bestellung erkennt der Käufer an und stimmt zu, dass sämtliche Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern (MwSt.), Waren- und Dienstleistungssteuern (GST), Verzollungs- und Abfertigungsgebühren, Bearbeitungsgebühren sowie alle sonstigen behördlichen oder vom Versanddienstleister erhobenen Kosten, die durch die Einfuhr der gekauften Waren in das Bestimmungsland entstehen (zusammen die „Einfuhrabgaben“), allein vom Käufer zu tragen sind.

Sofern in der Produktbeschreibung, auf der Bezahlseite, in der Beschreibung der Versandart oder in der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, werden alle Bestellungen unverzollt und unversteuert versandt, und die Einfuhrabgaben sind weder im Kaufpreis noch in den an den Verkäufer gezahlten Versandkosten enthalten.

Wenn in einer Produktbeschreibung, einer Versandart oder im Bezahlvorgang ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Steuern im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten sind (DDP – Delivered Duty Paid), zahlt der Verkäufer die jeweiligen Einfuhrabgaben im Umfang dieses Angebots für den Käufer.

Der Käufer verpflichtet sich, alle für die Verzollung und Zustellung der Ware erforderlichen Einfuhrabgaben fristgerecht zu bezahlen. Die Nichtzahlung oder Verweigerung dieser Abgaben kann zu Verzögerungen, Lagergebühren, Rücksendung, Aufgabe oder Vernichtung der Ware oder zu sonstigen Maßnahmen der Zollbehörden oder Versanddienstleister führen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, für die Ware, den Versand, Zollgebühren, Rücksendekosten, Lagergebühren, Bearbeitungsgebühren oder sonstige im Zusammenhang mit der Bestellung entstandene Kosten Erstattungen zu leisten, wenn der Käufer die Annahme verweigert, die Einfuhrabgaben nicht bezahlt oder anderweitig verursacht, dass die Sendung zurückgeschickt, aufgegeben oder vernichtet wird.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten, Strafen, Beschlagnahmen oder sonstige Maßnahmen der Zollbehörden oder staatlichen Stellen im Bestimmungsland.

Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Sobald ein Paket vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, ist DYCH Jewelry nicht für verlorene, gestohlene oder falsch abgelegte Pakete verantwortlich.
Zustellprobleme muss der Kunde direkt mit seinem lokalen Postdienst klären.