Зберігайте своє замовлення в безпеці: захистіть його від пошкоджень, втрати чи крадіжки під час доставки!

Вартість і строки доставки

Ми не здійснюємо доставку до: Росії, Білорусі, Сербії, Ірану.

Відправлення

• Усі замовлення відправляємо з Києва, Україна.

• Орієнтовний строк доставки: 7–14 робочих днів (залежить від країни призначення).

• Перевізники: Укрпошта, Нова пошта, DHL, USPS.

Тарифи

• Європа: 18 € (7–14 робочих днів)

• США та Канада: 19 $ (7–14 робочих днів)

• Інші країни світу: 20 $ (7–14 робочих днів)

Якщо вам потрібні точніші терміни для вашої адреси, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Відстеження відправлень (два трек-номери)

Через обмеження Shopify ми не можемо додати до замовлення два номери для відстеження. Тому в замовленні вказуємо останній трек-номер. У перший тиждень після відправлення ви можете бачити статус на кшталт: «Shipping label created, USPS awaiting item» — зазвичай це означає, що посилка вже прямує до США.
Хочете відстежувати маршрут повністю? Напишіть нам, і ми надамо обидва номери.

Важливо

• Зазначені строки є орієнтовними, а не гарантованими.

• Митниця у країні призначення може спричиняти додаткові затримки на кілька днів.

• Міжнародні покупці: імпортні мита та податки сплачує покупець. Вони не входять у вартість доставки.

• Ми не несемо відповідальності за відправлення зі статусом підтвердженої доставки та/або підписом одержувача. Якщо посилку не отримано, звертайтесь безпосередньо до перевізника та ініціюйте розгляд.

• Відправлення, знищені або повернуті перевізником (UPS, USPS, FedEx тощо) через відсутність доставкиабо відсутність відповіді одержувача, не відшкодовуються. Для компенсації звертайтеся до перевізника.

• Вартість доставки не повертається.

ДОГЛЯД ЗА ПРИКРАСАМИ

Срібло 925 з чорною патиною та позолотою

Ми створюємо наші прикраси лише зі срібла 925 проби, що забезпечує високу якість і довговічність. Водночас срібло потребує правильного догляду, щоб зберігати свою красу з часом.

Нижче — основні рекомендації, які допоможуть підтримувати ваші прикраси у відмінному стані.

Загальний догляд за сріблом 925

Природні зміни з часом

Срібло може темніти, якщо його довго не носити. Щоденне носіння також може поступово зменшувати фактуру виробу через тертя об одяг.

Щоб зберегти баланс кольору, текстури та форми, іноді давайте прикрасам відпочити та залишайте їх удома.

Полірування

Срібло — м’який метал, тому потребує делікатного догляду.

Щоб повернути блиск, обережно поліруйте виріб фланелевою або замшевою тканиною.

Не поліруйте занадто часто. Робіть це лише за потреби, щоб зберегти унікальну текстуру та колір прикраси.

Зберігання

Зберігайте срібні прикраси подалі від тепла та прямих сонячних променів.

Найкраще зберігати вироби в оригінальному пакуванні або в окремому темному місці для прикрас.

Запобіжні заходи

Знімайте прикраси перед домашніми справами, миттям рук або сном.

Уникайте контакту срібла з ртуттю, яка може міститися в деяких косметичних засобах або мазях, оскільки вона може пошкодити метал.

Фізична активність

Завжди знімайте срібні прикраси перед важкою фізичною роботою або тренуваннями, щоб уникнути подряпин, вм’ятин та інших пошкоджень.

Догляд за прикрасами з чорною патиною та позолотою

Базові правила догляду за сріблом також застосовуються до прикрас із чорною патиною або позолотою.

Однак вироби з вулканічним чорнінням або позолотою потребують особливо делікатного ставлення, оскільки ці покриття є більш чутливими.

Спеціальні покриття

Наші прикраси можуть мати позолоту або вулканічне оксидування, нанесені методом гальваніки — надійної технології, що використовується з 1865 року.

Цей процес створює тонкий і міцний шар золота 18K або 24K, який додає виробу благородного блиску.

Основні правила догляду

Не чистіть чорнені або позолочені прикраси агресивними засобами.

Не використовуйте абразивні пасти, жорсткі щітки або хімічні розчини.

Уникайте контакту з водою, парфумами, косметикою, побутовою хімією та потом.

Зберігайте такі вироби окремо, щоб уникнути тертя й подряпин.

Догляд за срібними прикрасами без покриття

Для срібних виробів без покриття:

Якщо виріб потемнів, його можна очистити в розчині теплої мильної води приблизно 60°C з кількома краплями нашатирного спирту.

Обережно почистіть виріб м’якою зубною щіткою.

Ретельно промийте прикрасу.

Відполіруйте фланелевою або м’якою тканиною, щоб повернути блиск.

Догляд за срібними прикрасами з камінням

Прикраси з камінням потребують особливо обережного догляду.

Не замочуйте, не тріть і не дряпайте такі вироби, оскільки це може пошкодити каміння або його закріплення.

Для очищення або ремонту краще звертатися до професіоналів, щоб зберегти прикрасу в ідеальному стані.

Підтримка клієнтів і гарантія якості

Якщо у вас є питання щодо догляду за конкретною прикрасою, зв’яжіться з нами — ми надамо індивідуальні рекомендації.

У межах нашої гарантії якості ми пропонуємо послугу відновлення покриття для виробів із чорною патиною або позолотою.

Ви можете звернутися до нас у будь-який час.

Дотримуючись цих рекомендацій, ви збережете красу, характер і довговічність ваших прикрас на багато років.